Última actualización: junio 2026
Quiénes somos
TuttyCosas Kids es una tienda de comercio electrónico que vende calcetines y toallas con licencias oficiales (Disney, Marvel, Paw Patrol) para niños y niñas de 5 a 10 años. Operamos desde Villarrica, Región de la Araucanía, Chile, y despachamos a todo el país.
El responsable del tratamiento de datos personales es Belomi & Co. SpA, domiciliada en Villarrica, Araucanía, Chile, operando bajo la marca comercial TuttyCosas Kids.
Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@tuttycosaskids.com.
Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia.
| Dato | Cómo lo obtenemos | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Formulario de compra | Sí — para el despacho |
| RUT | Formulario de compra | Sí — requerido por MercadoPago |
| Correo electrónico | Formulario de compra | Sí — para confirmación del pedido |
| Teléfono | Formulario de compra | Sí — para coordinar el despacho |
| Dirección de envío | Formulario de compra | Sí — para el despacho |
| Nombre y edad del peque | Formulario de compra (opcional) | No — para personalizar el pedido y el packaging según edad |
| Datos de la tarjeta | Procesados directamente por MercadoPago — TuttyCosas Kids no los almacena | Sí — para el pago |
| Dirección IP y navegador | Automáticamente al visitar el sitio | Automático |
| Comportamiento en el sitio | Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel (con tu consentimiento) | Solo con consentimiento |
Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Procesar tu pedido | Confirmar la compra, coordinar el despacho con Blue Express y enviarte la confirmación por correo. |
| Atención al cliente | Responderte por WhatsApp o correo ante consultas, cambios o devoluciones. |
| Personalización del pedido | El nombre y edad del peque nos permiten adaptar el packaging y sugerirte productos adecuados para su rango de edad (5–10 años). |
| Mejora del sitio | Análisis de comportamiento agregado y anónimo para mejorar la experiencia de compra. |
| Marketing (con consentimiento) | Si aceptas las cookies de marketing, podemos mostrarte anuncios relevantes en Meta (Facebook/Instagram). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. |
| Cumplimiento legal | Guardar registros de transacciones según la normativa tributaria chilena (SII). |
Base legal del tratamiento
Nos preparamos para cumplir con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile (vigente desde el 1 de diciembre de 2026), tratando tus datos bajo las siguientes bases legales:
| Base legal | Aplica para |
|---|---|
| Ejecución del contrato | Procesar tu compra, coordinar el despacho, emitir confirmación de pago. |
| Consentimiento | Cookies de análisis y marketing (GA4, Meta Pixel, Microsoft Clarity). Puedes revocar en cualquier momento. |
| Interés legítimo | Prevención de fraude, seguridad del sitio y mejora del servicio. |
| Obligación legal | Registro de transacciones requerido por el SII y la normativa tributaria chilena. |
Datos de menores de edad
TuttyCosas Kids vende productos para niños y niñas de 5 a 10 años, pero nuestros clientes directos son siempre adultos — madres, padres, abuelas, tíos, tías u otros familiares y tutores legales.
Los campos opcionales de nombre y edad del peque en el formulario de compra son completados por el adulto responsable, no por el menor. Esta información se usa exclusivamente para:
- Personalizar el packaging del pedido (presentación adecuada a la edad)
- Sugerir productos relevantes para el rango de edad del peque en comunicaciones futuras
No recopilamos datos directamente de menores de 14 años ni los perfilamos con fines comerciales autónomos. Cumplimos con el Artículo 16 de la Ley 21.719.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo navegas en él. Al visitar nuestro sitio por primera vez, te pedimos tu consentimiento antes de activar cualquier cookie no esencial.
| Tipo | Herramienta | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Carrito de compras (localStorage) | Guardar tu carro mientras navegas | No requerido |
| Análisis | Google Analytics 4, Microsoft Clarity | Entender el comportamiento agregado de los visitantes | Requerido ✓ |
| Marketing | Meta Pixel (Facebook/Instagram) | Medir la efectividad de anuncios y mostrar publicidad relevante | Requerido ✓ |
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento escribiéndonos a hola@tuttycosaskids.com.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con terceros estrictamente necesarios para completar tu compra y operar el servicio:
| Tercero | País | Para qué |
|---|---|---|
| MercadoPago | Argentina / Chile | Procesar el pago con tarjeta de forma segura (PCI-DSS) |
| Blue Express | Chile | Despachar tu pedido a domicilio |
| Resend | EE.UU. | Enviar el correo de confirmación de tu pedido |
| Cloudflare | EE.UU. (CDN global) | Alojar y servir el sitio web de forma rápida y segura |
| Google Analytics 4 | EE.UU. | Análisis de tráfico (solo con tu consentimiento) |
| Meta Platforms | EE.UU. | Medición de anuncios (solo con tu consentimiento) |
| Microsoft Clarity | EE.UU. | Mapas de calor y grabación de sesiones (solo con tu consentimiento) |
Por cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Datos del pedido (nombre, RUT, dirección) | 6 años | Obligación tributaria SII (Código Tributario Art. 200) |
| Correo electrónico | Hasta que solicites su eliminación | Atención al cliente y garantías |
| Datos del peque (nombre, edad) | Hasta que solicites su eliminación | Personalización del pedido |
| Datos de análisis (GA4, Clarity) | 14 meses | Análisis de tendencias (configuración GA4) |
| Carrito abandonado (KV) | 2 horas | Recuperación de carrito — se elimina automáticamente |
Tus derechos ARCO+
La Ley 21.719 te garantiza los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a hola@tuttycosaskids.com — respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- HTTPS en todo el sitio — conexión cifrada entre tu navegador y nuestros servidores
- Pagos procesados por MercadoPago — certificación PCI-DSS nivel 1, nunca almacenamos datos de tarjetas
- Infraestructura en Cloudflare — protección DDoS, firewall y CDN seguro
- Rate limiting y antifraude — limitamos intentos de acceso y compras sospechosas
- Acceso restringido al panel de administración — autenticación JWT, acceso solo para personal autorizado
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos establecidos por la Ley 21.719 y tomaremos medidas inmediatas para contenerla.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso visible en el sitio antes de que entren en vigor.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por:
Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles conforme al Artículo 11 de la Ley 21.719.